Creemos que la privacidad es una parte importante de nuestra vida, por lo que queremos asegurarnos de que tenga una experiencia segura y agradable en nuestro sitio web.
Política de Privacidad de Trevalis
Fecha de entrada en vigor: [17 de junio de 2025]
Responsable: Trevalis Expediciones (en adelante "Trevalis")
Correo de contacto: [trevalisprivacy@trevalis.com.mx]
Ubicación: Estado de México / Morelos, México
1. Compromiso con la privacidad
En Trevalis, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal.
2. Datos personales que recabamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio o nuestros servicios:
Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
Información de contacto para reservas
Datos de facturación (en caso de compras o pagos)
Dirección IP, tipo de navegador, ubicación geográfica aproximada y datos de navegación mediante cookies o herramientas analíticas
3. Finalidades del tratamiento de datos
Tus datos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Brindar atención personalizada y responder a solicitudes
Gestionar y confirmar reservas de experiencias o servicios
Enviar información relevante sobre eventos, promociones o servicios (previo consentimiento)
Cumplir con obligaciones legales, fiscales o administrativas
Mejorar la experiencia de navegación y analizar el rendimiento del sitio web
4. Transferencia de datos
No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
Por mandato legal o requerimiento de autoridad competente
Con proveedores de servicios contratados (por ejemplo, plataformas de pago, correo electrónico o alojamiento web), quienes estarán sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos
Cuando sea estrictamente necesario para cumplir con los fines mencionados
5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos estadísticos. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies desde la configuración de tu navegador. Al continuar navegando en nuestro sitio, aceptas su uso.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud clara a nuestro correo electrónico: [trevalisprivacy@trevalis.com.mx], incluyendo:
Nombre completo
Motivo de la solicitud
Documentación que acredite tu identidad
Tendremos un plazo máximo de 20 días hábiles para responder.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas, físicas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
8. Modificaciones a esta política
Trevalis se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será notificado mediante esta misma página con al menos 10 días naturales de anticipación.
9. Consentimiento
Al utilizar este sitio web, enviar tus datos o reservar alguno de nuestros servicios, manifiestas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tu información conforme a esta Política de Privacidad.
Trevalis agradece tu confianza. Tu privacidad es nuestra prioridad.
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